Thuiswinkel.org maakte onlangs bekend onderzoek te gaan doen naar toekomstige ontwikkelingen binnen retail in Nederland. Onder de noemer Shopping 2020 wordt gekeken hoe we wereldwijd bij kunnen blijven. Een van de meest gehoorde internationale termen van afgelopen tijd is “omnichannel retail”. Wat het is en hoe anderen hiermee omgaan.
Verscheen eerder op Emerce.nl