Organisaties stellen vandaag de dag veel in het werk om consumenten te binden en verbinden rondom een merk of thema. Het creëren van een krachtige community versterkt niet alleen de band tussen merk en persoon, het geeft de organisatie inzicht in (gedrags)kenmerken en stelt ze in staat directer te kunnen communiceren met ambassadeurs. Succesformule Yunomi van Unilever kent deze aanpak en ook Procter & Gamble zet in op een groot netwerk van vrouwen zo werd vorige week duidelijk. Read more